心善命薄。谷越春调乘警队路风办，又触动了干事符蓬的神经。他一个多星期没解决的问题谷越春一天就解决了感到又难堪、又愤懑；将一个“神经病”调路风办与他搭档既是对自己的蔑视、又使自己感到威胁。明目张胆抵制既违背领导意愿当然也显示自己没风度，他打定好主意。“来了？来了好哇！你看看：好多事儿没个头绪我正愁着哩……”符蓬一头稀疏却蓬松的发式，戴一副黑色墨镜。身着雪白衬衫、外套一件深绿夹克，笔挺的白色牛仔裤和一双尖头白皮鞋，不知底细的人还以为是大港商……“你看哪！这人民来信一大堆，上级批下来的，路局、市局转过来的，旅客直接寄乘警队的……我这把‘刷子’大家伙儿都知道不行。你来了正好，先把这些来信给处理了！”
不等自己打招呼就主动答话，说明他心里早有谋算。谷越春心想。这一堆人民来信是大半年积攒下来的，足有50多封。谷越春二话不说，用整整一天的时间静下心一封封认真、仔细地阅读一遍，重要的反复阅读，然后逐封查对当日乘警交班汇报记录。最后对这些来信反映的内容、问题逐一分析、归类……认真撰写了一份《关于近期路风建设的情况通报》文字材料：“人民铁路从它诞生的那一天起，就注定是‘为人民服务’的，这是永恒的主题。但是，从近期乘警队收到的53封人民来信看，一个突出的问题是没有坚持‘为人民服务’，而是凌驾于人民之上为自己谋私利，引起人民群众强烈不满……”
“53封人民来信中举报办理卧铺或代买车票收“好处费”占百分之四十，如……；举报治安罚款不开收据的占百分之二十，如……反映旅客发生盗窃、扒窃等案件不受理的、推诿的占百分之十三，如……反映服务态度生硬的占百分之七，如……”
“这些状况存在反映一个共性问题就是：人民铁路、人民公安是不是坚持‘为人民服务’的大方向……改革大潮背景和市场经济条件下，如何坚持‘人民铁路为人民’‘人民公安为人民’的宗旨，是摆在当前乘警队伍一个重要的课题……”
“当前，人民来信居高不下反映了两个问题：一是人民群众的思想水平和民主意识、法制意识都提高了。当他们遇到有悖于法律和服务意识的事情时，理所当然拿起法律武器维护自己的合法权益。而我们有的同志思想和认识却仍然停留在原有水平……”
“解决这些问题的关键不是‘消防’，而是‘建设’……路警风问题的实质是思想建设和队伍建设。如在对待旅客服务态度上，有的只是几句话便可解决的问题，‘良言一句三冬暖，恶语一句夏犹寒。’就是这个道理……”
接着，谷越春分别给没答复的来信一一回了信：
“……您的来信我们收到了！您反映的问题我们非常重视……非常感谢您对人民铁路的关心和支持……我们一定认真查处并及时回音……”
“……非常同情您丢失那么多的现金。人民群众乘坐人民的列车，我们没有维护好列车秩序，让您的财产蒙受了不应有的损失，在此向您表示真诚地道歉！我们一定在今后的‘打刑’中注意发现并随时与您联系……”
“……旅客乘车途中发生案件，应以最快速度向乘警报案。铁路流动性大，情况瞬息万变……如果没有及时报案或事后来信反映将会贻误战机，给犯罪分子造成可乘之机……”
一封封饱含深情的信分别寄往来信人手中，许多人感动得热泪盈眶，案件没破，倒给乘警队写来了感谢信……这些情况很快引起了唐队长重视。他把谷越春叫到队长办公室说：“老谷啊，你写的《关于近期路风建设的情况通报》我看了，写得很好，非常客观地反映了乘警队当前的路风状况……按照你的思路，存在这些问题应该怎么办？你好好琢磨琢磨，出出‘点子’……”
谷越春仔细地听着，心想作为一队之长，应把主要精力放在队伍管理、列车治安和刑事侦查上。但现在的客观形势出现的各种新情况不断发生、不断‘翻样’令各级领导揪心，乘警队长尤在其中。于是认真道：“我考虑考虑……只要是‘真抓实干’，就没有解决不了的问题。我敢说：种种问题在我身上永远也不会发生。所以说，一切问题的根本和实质还是‘人’的问题，把握好了人，什么问题都可迎刃而解。”
唐队长一直非常认真地听，不断地点头。接着道：“现在还有一个刻不容缓的问题：昆明列车贩毒。这不是群众来信，而是上级通报和掌握的……我们队有人已被拉下水，不久就会发通报……”
“那队长的意思是……”谷越春问。
“我想听听你的意见，你现在管路警风嘛。”唐队长道。谷越春思索了片刻道：“还是在‘人’上做文章，未雨绸缪：选调一批政治坚强、思想觉悟较高，能自觉抵制各种违纪和腐败现象的乘警值乘，并在上岗前进行短期培训、约法三章……”
“这是个办法，”唐队长道，“人员的问题我和指导员研究，培训班事宜由你路风办负责……”
根据队长指示，谷越春潜下身心考虑如何举办值乘昆明列车的乘警培训班。记得自己刚到乘警队什么也不懂，第一次发案交班汇报引起爆堂大笑的情景记忆犹新。乘警培训，首先应从政治思想建设做起，然后规范乘务和刑事侦查……
“老革命！忙呢……”办公室突然进来一个人笑容可掬地和他打招呼。第一次听喊自己“老革命”，谷越春感到有点儿意外。抬头看，是乘警队新调来的副指导员柳韬略。
早就听说乘警队新调来一位刚从部队转业的团级干部，40岁，凡见到他的人感到扑面而来的就是一股军人气息。听亚娟说：他和别人不一样，没在乘警大会上作自我介绍或表个态什么的，而是钻到各线找管线干事聊天……今天是不是也要找自己聊天？谷越春没多在意。从他到乘警队，队长换了好几次，像老徐队长那样善待“平反的”人还真没有……谁知这柳副指导员怎么看待自己？
“啊，柳副指导员来了……”谷越春简单应道，仍然埋头写自己的材料……见谷越春很忙，柳副指导员打声招呼后径自走了，一连两天都是如此。
“我是不是有点太不尊重领导了？”谷越春想。可自己也难，你有话就说啊，来了又不讲话，我哪有闲功夫陪你们这些干部聊天……也是，整个乘警队就谷越春最忙，总有写不完的材料：报告啊、请示啊、总结啊、简报啊……“能者多劳嘛……没办法。”指导员徐世芳说。“在乘警队还真找不出第二个像你这样会写的人。”
“指导员过讲了！不是乘警队没人！”谷越春道，“但他们都不愿意到后勤来：没有乘务津贴，没有补票奖金，更没有黑色收入……如今谁愿意干这吃力不讨好的事啊？”
柳副指导员第三天又来到谷越春办公室，见他仍然埋头专心致志地写着什么，开口道：“早就听说‘老革命’年轻时打着手电在蚊帐里看书，今天看见此情此景我真的相信……”
谷越春顿时一惊：自己年轻时的事儿他怎么知道？于是放下钢笔抬起头，打量这位“三顾茅庐”的新领导……“你怎么知道我年轻的事？”谷越春好奇地问。
“闳安堂记得吗？”柳副指导员仍然一脸笑容，端端正正地坐在他对面，一身警服仍然透着他军人特有的英武气质。
“闳所长啊，那是我的老领导，政治引领人……你怎么认识？”谷越春不解地又问。
“我是他女婿……”柳副指导员还是那一脸笑容，目不转睛地看着谷越春。
听说柳副指导员就是闳所长女婿，谷越春心里又一怔！这么说，柳副指导员到乘警队之前，肯定听老岳父说起过自己。随即想到这么多年来，被打成“反革命”挨批斗，到干校，修铁路……有谁还知道在这个世界上有个谷越春啊！记得在干校喂猪，星期天许多民警说说笑笑去逛县城，自己也想去，给父母弟妹买点东西。麻克幻板着他的回字脸冷冷道：“别人去县城你也想去？别人吃天鹅肉你想吃吗？别忘了你是什么人！”闳所长作为“三结合”领导干部却准了谷越春的假……这么多年了，没想到老所长还记着自己！他是个好动感情的人，于是迅速起身一步步走到柳副指导员面前，禁不住热泪盈眶举起右手恭恭敬敬地敬礼道：“对不起啊指导员：不要记我小人过……”
“你受苦了……”柳副指导员亲切地说，“岳父要我问你好……”这么多年来，自己的遭遇和磨难、痛苦和委屈，从没向任何人倾诉过，也从没任何人关心过。此时柳副指导员一个“问好”使谷越春更感伤心，禁不住扑簌簌直掉眼泪……
原来，作为铁路公安局最大的窗口单位，乘警队层出不穷的问题受局党委特别关注。经过多少次政治教育、专项整顿、强化整顿……乘警都整疲了。究竟应该如何带好这支队伍，为铁路运输和现代化建设保驾护航？党委书记赵子轩进行了特别的思考，挑选了刚从部队转业的干部柳韬略到乘警队任职调研。人民解放军这所大学校思想政治工作做得好，有特色；军人作风正派、传统优良，赵书记对他抱很大希望。当柳副指导员把上级的意图和自己的想法说明后，谷越春深感对自己的信任，沉思了一会儿道：“这个问题由来已久，深不可测，不是三言两语就讲得清的……领导如果真是有心，我们抽个专门时间、到一个专门地方好好谈谈……”
他是这样想的：10多年来，社会道德滑坡、干部不正之风、队伍管理疏漏，乘警意志丧退……乘警队尤为突出。这些都是非常敏感的问题，不一定会触动什么人的神经。自己性情耿直、嫉恶如无异于“告黑状”。所以他要选择一个僻静处认真地谈，这并非害怕打击，而是为敞开心胸、不受干扰地畅所欲言……这是为了队伍建设啊，作为一名党员，在党需要的时候不出面入党干什么？
柳韬略住乘警队宿舍。一个星期六的下午，柳指导员邀谷越春到他家里去做客，他爱人老早就在门口迎客。他家房间不大，但显示一种浓厚的军人特色：相框里除了他与爱人合影外，几乎全是他的军装照：个人的，合影的，集体的……就连他八岁的孩子也是身穿小军装、手握玩具枪。谷越春细细端详了柳指导员一张张英姿飒爽的照片，又后悔自己没到部队去。接着滔滔不绝地打开了他的话匣子：“30年前我参警时，人事股要进行严格的政治审查和工作考察，社会关系包括祖宗八代……现在呢？公安局有几个人的子女不在公安局？就拿乘警队说吧：出现问题‘发现一起查清一起’。怎么查？他父亲、哥哥或什么亲戚一个电话……你能不顾这些面子吗？再说；那电话是白打的么？‘真抓实干’‘真’在哪里？‘实’又在何处？”
“再说干部，”谷越春道，他从当年符蓬为调线路当院通爹骂娘，到刑警陆剑荣获《五。一》劳动奖章“从不向队长汇报工作”而调离岗位，至今都想不通一直旷工；从队长添乘、警组接待，到自己收缴赃款交班汇报后有乘警对自己“好言”……“原来看守所那个冷队长，孩子一直辍学。调乘警队后不到半年，孩子竟出国留学……这都说明了什么？”
“毛主席说：‘政治路线确定之后干部就是决定的因素。’‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’啊！”忘乎一切的谷越春大有当年“大声呐喊”之势，深情地说。“乘警队特点是点长线多、工作面广、流动性大；乘警单独值乘、高度分散，跑遍全国，一言一行最能代表铁路公安。改革开放以来，从计划经济走向市场经济，人们的观念、情趣、需求都发生了翻天覆地变化的甚至颠覆性地逆转……乘警也不是生活在真空，市场经济的一切无时不刻影响和制约着乘警，你想脱离也脱离不了。比如说：高价肉可以不吃，但房子不能不住……在这样的大背景下，如果仍是以往单纯的思想政治工作显然奏不了效。就拿我来说：房子分配给了我但买不起……我签字自动放弃恐怕是全国仅有……”
“你自动放弃？”柳韬略惊讶了：“那你住哪里？借也要买啊……”
“我和父母住一起……原是平房，现在改楼房了，也是两室一厅……说借钱买房子，借了不还么？我拿什么还？”谷越春忧心忡忡道。
“刚才我说了，尽管种种原因导致乘警出现这样那样的问题。但根本问题还是乘警素质，原146次二组乘警锁金海打死女友姚金花就是典型一例。我不说我怎么、怎么样，但我可以肯定说这些问题都找不到我头上！”
“我们就生活在这样一个大环境中，‘逆水行舟，不进则退’……问题也不是我们这个乘警队，全国的乘警队也都不同程度存在这样那样的问题：一票谋私，玩弄妇女，多吃多占，警匪勾结……不是总在传达类似文件、通报吗？列车队车长安排一个卧铺收300，给一个卧铺号收100……一个车队包括检车、乘警60多人，别人都在搞钱，就一两个橄榄绿乘警能坚守这块‘弹丸之地’吗？”
“乘警素质低下，领导也不例外……毛主席说过：政治路线确定之后，干部就是决定的因素。可我们的干部……你也可能听到了这样那样的反映：没有几百元的票子你想跑广州？乘警的票子从哪来？羊毛还不是出在羊身上……就说我老婆的户口吧，指导员你是不知道：市公安局领导本来是照顾我们这些老民警，可先前的指导员却将他乡下的妹妹顶替了我老婆……这是作为干部、领导做的事儿么？”
“厂矿企业比着发奖金，发物资。春节时，我弟弟单位发了“拉舍尔”毛毯、微波炉，还有香肠、食油……孝顺父母高兴得不得了。而我这个老大呢？却是空空如也……父母怎么看？我们公安还是老一套政治工作：‘为警清廉’‘廉洁奉公’……”
“现在，国家经济建设突飞猛进，人民生活水平大幅提高。一切经济活动融入市场，不可避免滋生拜金主义思想，铁路乘务员‘以票谋私’就是在这个新形势和条件下产生的新问题，至今已10多年了！虽然不断查处，仍然根绝不了。金钱的诱惑驱使相当一部分人铤而走险，活动越来越诡秘，手段越来越隐蔽成为铁路路风建设的瓶颈，也成为乘警队伍建设的“痼疾”“顽症”……”
墙壁上那只猫头鹰钟滴答滴答地走着，一双眼睛不停地两边转动。时针从两点一会儿就转到四点半……岁月如流水，不经意从身边流淌过去。一生的苦乐年华，一世的理想追求……情感成重、怨恨成灾。为了那份不死的信念，谷越春像旷野那棵耀眼的红枫装点着这可爱的江山……话毕如释重负长长舒了一口气。总有一天，共和国的金色盾牌定会抚平岁月的创伤，依然散发夺目的光芒……谷越春坚信！
自始至终，柳副指导员都极其认真地倾听谷越春发自内心地慷慨陈词。感到老岳父说的不错：他确是一个心地善良、事业心强，有真知灼见的人。“从鄂北到鄂南，没哪一个车站派出所的所长能赶上谷越春……”老岳父说。这是一个值得依靠、信赖的人。可惜啊，像他这样的人长期没有得到重用。他打开一瓶《雪碧》歉意感慨道：“光顾听你高见了，连水都没给你倒一杯……听了你讲的这些情况、反映的这些问题非常实在，非常中肯……看来，这地方、包括公安，和部队就是不一样！你看……”柳副指导员商量道：“能不能把你所想、所讲的都写下来，针对这些问题，你认为该怎么办？还有，你认为该如何管理乘警队？这些都作为我调研文章的参考，行吗？哎！老婆，饭好了没？”
“我可不在这里吃饭啊！”谷越春推辞道：“怎么能打扰领导……”说着见他老婆将几盘菜已经端了上来：“讲么客气唦，我们还是老熟人哩！”柳副指导员亲自给谷越春剥了几只硕大的龙虾皮说：“什么领导不领导，我们是兄弟……”
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