公元二零一五年六月七日;星期日。外科护士长牛雪萍打来电话:“你知道吗?吕主任的母亲去世了。”我心头一怔,一下呆坐在凳子上,不知所措,眼角竟不由得湿润了。我的眼帘前一下浮现出你灿烂的笑容,铿锵有力的走路姿态,以及日常工作的一颦一笑,一举一动。
所有的一切都只因我们彼此太熟悉。我也太敬佩你了,甚至可以说是崇拜。作为你的下属,自进院以来,我一直在你手下工作。昨天星期六,临下班时你说:“我妈病情恶化,想回家看看。可时不凑巧,第二天刚轮我值班。”我说:“要不给谁说一下,代你上一天?”你说:“不了。咱们行政科室一周就休这么一天,大家都有事。更何况,许多同志的孩子都在宝鸡上学,也该让大家和亲人团聚一下,料理一下家务,下周好全身心地投入工作。”面对你决然的决定,我一时无话可说。可时隔一天,便传来你母亲去世的噩耗,而此时你正坚持在工作岗位上。听此消息,你说我能不震痛吗?
“工作都是人干出来的。我们每个人,在其本职工作岗位上,只要好好干,尽心干,都能把它干好,取得一番成绩的……”这是二零一三年七月,我刚进院时,作为护理部主任的你,在全院职工大会上的总结发言。面对你热情激昂的发言,我情不自禁地对你投去艳羡、仰慕的目光:不愧是领导,魅力十足呀!同年,医院等级评审,顺利通过全省二甲中医医院复审。由你带领、制定的“手卫生习惯”在全院顺利实施,且获奖。由于你工作成绩突出,你被调往院办公室,担任办公室主任一职。
院办公室是全院的重点科室,也是全院各行政职能科室中的核心科室。它对领导和职工,上级单位的会议精神对全院职工的传达和学习,起着承上启下,衔接和纽带作用,日常事务繁杂,工作量大。所以加班,超时工作,对你而言也就成了家常便饭。医院四点半下班,你几乎每天都是六点以后才走出大门。早出晚归,有时加班到九、十点。每次见你在楼道匆忙的身影,以及在办公室伏案工作的神态。我说:“领导,累了就休息一下吧?”“休息了,工作就干不完了。”你莞尔一笑,继续投入到紧张而繁忙的工作当中。
全院职工近二百人,人多事杂,各科室之间推诿、扯皮的事时有发生。职工互相之间闹些小矛盾、小情绪也是常有的事。每逢此时,你都耐心地找各科主任做工作、调解。找闹情绪的职工单独谈话,悉心向大家讲解医院的管理制度和社会形势,勉励大家提高业务技能,尽心尽力,认真工作,视院如家,积极履行担当职责,为医院的发展、建设做出应有的贡献。在你的教导之下,全院职工人心更齐了,凝聚力更强了,工作更积极了,更有信心了。从二零一四年起,医院门诊、住院人次,及业务收入逐月攀升。职工收入和福利待遇也有了较大程度提高。你每天都在匆忙地工作着,放弃了年休假,精简了礼拜日。然而天有不测风云,去年十月,你的母亲却病倒了。你母亲的病症是腰部疼痛、酸困,厌食,且伴有间歇性咳嗽。在县级医院检查无果的情况下,你陪母亲乘坐救护车去西安唐都医院检查,七天后,确诊结果为肺癌晚期。你欲哭无泪,偕母亲回麟游治疗。
从西安回来后,你再次投入到紧张而繁忙的工作当中。你依旧对大家报以灿烂的笑容,工作状态还是那么饱满热情、干脆利落。你做事从不拖拖拉拉,不把今天的工作拖到明天去干,也不把母亲身患绝症的悲痛表露在脸上。在职工大会上,你发言依旧那么铿锵有力、积极豪迈。“凡要求职工做到的,我首先以身作则,自身做到;凡要求职工完成的工作,我首先身体力行,积极带头把自己的工作完成……”聆听你热情洋溢的发言,我的眼眶涌现出激动崇拜的泪花,同时对自己的工作充满了信心和勇气。
你带母亲检查病,两次乘坐的都是本院的救护车。从西安返回的第二天,你便去收费室缴费。收费室的同志说:“吕主任,你母亲属职工直系亲属,按制度车费可以适当减免。”你说:“此时此刻,我就是个病人家属,别的病人车费怎么算,就给我怎么算。”你二话不说,当场缴清了近两千元车费。对你的果敢举措,我想起了当今社会较为流行的一句话:打铁还须自身硬。
你教导大家:“对待病人,我们要学会换位思考,绝不能存在生、冷、硬的不良态度。相对我们医务人员,病人毕竟属于弱势,他们来医院看病,情绪或多或少都有些波动,有时语言上难免有些过激,或会说些不文明的话语。对此,大家要报以包容之心,尽力和病人沟通,使其在心理上得到缓解和放松。这也属于治疗的一部分。”你经常带头组织大家为大病患者捐款、捐物,进行献爱心活动。在你的带领和教导下,全院职工的思想觉悟和道德情操都有了一定程度的提高。你为全院树立了一面旗帜。
今天,你母亲去世了。对此,我深表痛惜和难过,愿逝者安息。同时因感而发,匆写此文,以表对你崇敬之意。窗外,门诊大楼前,病人进进出出,医院的各项工作正有条不紊地运行着。楼顶,一面象征和平、友爱、救死扶伤的旗帜正在上空迎风飘扬。
2015.6.7
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